Možnosti DOPRAVY - Slovenská republika
| Nákup v hodnote |
Osobný odber na výdajnom mieste |
Štandardná doprava |
Nadlimitná preprava |
 |
 |
 |
platí limit na rozmer a váhu
podľa pravidiel dopravcu |
do 15 kg |
15 - 25 kg |
25 - 30 kg |
nad 30 kg |
| do 24.99 € |
4.50 € |
5.50 € |
hmotnostný
príplatok
+ 2.50 € |
hmotnostný
príplatok
+ 5 € |
hmotnostný
príplatok
+ 10 € |
| od 25 do 99.99 € |
4 € |
4.50 € |
| od 100 € |
ZADARMO |
Váš balíček vám spoľahlivo doručíme overenými dopravcami. Stačí tak, aby ste si vybrali spôsob dopravy a platby, ktorý vám vyhovuje najviac.
Objednávky, ktoré sú hradené platbou prevodom na náš účet sa z dôvodov technickej odmlky bankové operácie spracovávajú a expedujú až nasledujúci pracovný deň.
Objednávky prijaté cez víkendy a sviatky spracovávame prvý pracovný deň potom.
Detaily o spôsoboch dopravy:
GLS
- Prepravca doručuje zásielky zvyčajne do 48h od pondelka do piatku.
- Po prijatí zásielky vás bude prepravca informovať prostredníctvom SMS alebo emailovej správy s približným očakávaným dnom a časom doručovania zásielky.
- Cestu vášho balíčku môžete sledovať v reálnom čase pomocou služby sledovanie zásielok. Odkaz zasielame e-mailom v momente odovzdania zásielky prepravcovi.
- V prípade nezastihnutia je balík ešte raz automaticky doručovaný nasledujúci pracovný deň a potom je uložený po dobu 5 pracovných dní na najbližšom depe.
- Zásielky na dobierku je možné platiť v hotovosti alebo kartou.
- Ak máte akékoľvek otázky ohľadne vašej zásielky, môžete kontaktovať zákaznícku linku prepravca +421 45 52 42 500 (Po-Pi 8:00 - 18:00) alebo zaslať otázku cez kontaktný formulár.
Nadlimitná preprava
- Zásielka je doručovaná prepravcom každý všedný deň v časoch od 8 do 16 hodín.
- Po prijatí zásielky vás bude prepravcu informovať prostredníctvom SMS ohľadom termínu doručovania.
- Cestu vášho balíčku môžete sledovať v reálnom čase pomocou služby sledovanie zásielok. Odkaz zasielame e-mailom v momente odovzdania zásielky prepravcovi.
- Ak máte akékoľvek otázky ohľadne vašej zásielky, môžete kontaktovať našu zákaznícku linku 0222 205 081 (Po-Pi 8:00 - 16:00), prípadne zaslať dotaz na info@vitakom.sk
Osobný odber - Packeta
- Prosím neprehliadnite! Tento typ prepravy je viazaný limity na rozmer a maximálnu váhu tovaru o hmotnosti 13 kg. Rovnako nie je možný u zásielok obsahujúcich krehký tovar. V prípade niektorej zo spomínaných situácií teda nie je táto možnosť k dispozícii vo vašom košíku!
- Cestu vášho balíčku môžete sledovať v reálnom čase cez službu sledovania balíkov. Odkaz zasielame e-mailom v momente odovzdania zásielky prepravcovi.
- Osobný odber je možný na ktorejkoľvek zmluvnej pobočke služby Packeta v dňoch a časoch podľa otváracej doby daného miesta. Zoznam aktuálne dostupných pobočiek nájdete na našej interaktívnej mape.
- V momente doručenia zásielky na zvolené výdajné miesto budete o tejto udalosti informovaní a následne obdržíte informáciu s heslom pre vyzdvihnutie, akonáhle bude vaša zásielka pripravená. Informácie sú odosielané zákazníkom formou SMS alebo emailovou správou.
- Zásielka je uložená na vyzdvihnutie na výdajnom mieste 7 kalendárnych dní s možnosťou predĺženia až na 21 dní.
- Dvíhanie zásielku si môžete skontrolovať priamo na výdajni a v prípade nespokojnosti ju vrátiť späť.
- Ak máte akékoľvek otázky ohľadne vašej zásielky, môžete kontaktovať zákaznícku linku 221 201 135 (Po-Pi 8:00 - 18:00) alebo zaslať otázku na info@zasielkovna.sk
Možnosti PLATBY - Slovenská republika
|
Osobný odber
 |
1.50 €
|
Objednávku zaplatíte v hotovosti pri vyzdvihnutí na zvolenom výdajnom mieste.
|
|
Dobierka
 |
2 € |
Objednávku zaplatíte pri prevzatí svojho balíčka zvolenému prepravcovi.
|
|
Prevodom na účet
 |
ZADARMO
|
Prevod z účtu na účet. Po prijatí objednávky vám oznámime emailom potrebné údaje k platbe (sumu, variabilný symbol, číslo účtu: 4023905708/7500 aj IBAN: SK78 7500 0000 0040 2390 5708).
|
|
Platobnou kartou ONLINE
 |
ZADARMO
|
Okamžitá platba prostredníctvom platobnej brány
- Po potvrdení objednávky, v poslednom kroku nákupného košíka, budete presmerovaný/á na bezpečnú platobnú bránu spoločnosti ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Česká republika.
- V prípade, že sa vám nepodarí platbu uhradiť kartou, môžete si v rámci platobnej brány zvoliť inú platobnú metódu a uhradiť objednávku bankovým prevodom prostredníctvom priamej platby cez tlačidlo vašej banky.
- V prípade potreby reklamácie alebo dotazu na platbu, prostredníctvom platobnej brány, prosím kontaktujte zákaznícku podporu Comgate a to buď prostredníctvom e-mailu platby-podpora@comgate.cz alebo na telefónnej linke +420 228 224 267.
|
